Het Saxion Kenniscentrum Hospitality Business in Deventer participeert in de vierjarige onderzoekslijn. Het kenniscentrum richt zich op bedrijfskundige vraagstukken over innovatie van processen en producten, met name in de dienstverlenende sector.

Actueel en innovatief onderwijs en onderzoek, voor en met de markt van gastvrijheid. Geïnspireerd op een wereld die wordt gekenmerkt door diversiteit en beweging. Dat is het Saxion Kenniscentrum Hospitality Business. In het onderzoeksprogramma slaat men met praktijkgericht onderzoek de brug tussen de vraag van partners uit de markt en het onderwijs. Kijk voor meer informatie op de website van het kenniscentrum. 

Vanuit Saxion Kenniscentrum Hospitality Business  zijn de onderstaande personen betrokken bij de vierjarige onderzoekslijn:

Thomas Thijssen is lector ‘experience in hospitality & leisure’ bij Saxion Kenniscentrum Hospitality Business. Hij behaalde een Executive Master in Information Management (EMIM) bij de Universiteit van Amsterdam.
Thomas heeft veel internationale werkervaring in de hospitality business opgedaan. Zijn ervaring met onderwijs deed hij op bij de Hogere Hotelschool in Den Haag en bij de HES. Als nevenfunctie bekleedt hij het voorzitterschap van het European Research Area Committee, een samenwerkingsverband van 85 hogescholen in Europa. Thomas richt zich binnen FaCITYly Management vooral op de inhoud van het onderzoeksprogramma.

Ruth Pijls is sinds 2009 verantwoordelijk voor de onderzoekslijnen experience en facility management & real estate bij Saxion Kenniscentrum Hospitality Business. Zij studeerde Psychologie aan de Universiteit van Amsterdam en heeft vervolgens ruime ervaring opgedaan in toegepast onderzoek op het gebied van klantbeleving. De laatste jaren werkte zij bij Senta, een marketing onderzoeks- en adviesbureau gespecialiseerd in zintuiglijke beleving. Binnen FaCITYly Management richt Ruth zich op het projectmanagement en de inhoud van het programma.